企业背景
重庆浩涛制冷设备有限公司是一家年营收6000多万元的小微商贸企业,主营制冷设备。规模不小,但过去团队的精气神跟不上:客户到店没人主动招呼,外勤人员对公司业绩也漠不关心。
企业引入金种籽量化管理,至今已使用8年以上。
管理痛点
到店无人主动接待 零售客户上门,员工不主动接待,白白流失机会。
外勤不关心业绩 外勤人员对公司整体业绩漠不关心,各干各的。
管理效率低 团队没往一处使,管理效率上不去。
金种籽解决方案
全员激励 把每个岗位的正向行为都纳入种籽积分,让全员都有参与感。
服务行为量化 主动接待、主动服务等行为被量化记录,好服务看得见、有回报。
营业额公示与关注 公示营业额并与激励挂钩,外勤人员每天主动关注业绩走势。
实施成果
| 指标 | 数据 |
|---|---|
| 前5个月销量 | 4000多万元 |
| 同比增收 | 400多万元 |
| 管理效率 | 提升50% |
| 全年营收预计 | 7500万元以上 |
- 员工主动接待零售客户,机会不再白白流走。
- 外勤人员每天主动关注营业额,业绩人人挂心。
客户心声
张涛:大家齐心了,工作效率就提升了。今年从开年到现在,我们的管理还有员工基本上都提升了50%。
